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Dettagli procedura
PROCEDURA APERTA AI SENSI DEL COMBINATO DISPOSTO DI CUI AGLI ARTT. 25 E 71 DEL D. LGS. 31 MARZO 2023, N. 36, PER L’AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI ANALISI DELLA WEB REPUTATION E DEI CANALI DI COMUNICAZIONE E DI REALIZZAZIONE DI EVENTUALI CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE CUI: S10735431008202300022.
Ente: | Roma servizi per la mobilità s.r.l. |
Oggetto: | PROCEDURA APERTA AI SENSI DEL COMBINATO DISPOSTO DI CUI AGLI ARTT. 25 E 71 DEL D. LGS. 31 MARZO 2023, N. 36, PER L’AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI ANALISI DELLA WEB REPUTATION E DEI CANALI DI COMUNICAZIONE E DI REALIZZAZIONE DI EVENTUALI CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE CUI: S10735431008202300022. |
Tipo di fornitura: |
|
Tipologia di gara: | Procedura Aperta |
Criterio di valutazione: | Offerta economicamente più vantaggiosa |
Modalità di espletamento della gara: | Telematica |
Importo complessivo a base d'asta: | 508.750,00 € |
Importo, al netto di oneri, soggetto a ribasso: | 508.750,00 € |
CIG: | B50BD13A81 |
Stato: | In corso |
Centro di costo: | ALSAG |
Data pubblicazione : | 31 dicembre 2024 12:00:00 |
Termine ultimo per la presentazione di quesiti: | 28 gennaio 2025 17:00:00 |
Data scadenza: | 06 febbraio 2025 12:00:00 |
Documentazione gara: |
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Documentazione amministrativa richiesta: |
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Documentazione Offerta Tecnica: |
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Documentazione Offerta Economica: |
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Riepilogo informazioni: | Vedi capitolato tecnico |
Pubblicazioni
Nome | Data pubblicazione | Categoria |
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![]() |
16 gennaio 2025 17:13:56 | Altri Documenti |
Elenco chiarimenti
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Chiarimento n. 1
Domanda:Non troviamo tra i documenti allegati lo schema di contratto
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Risposta:
Lo schema di contratto è stato pubblicato in data odierna
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Chiarimento n. 2
Domanda:CAPTOLATO TECNICO
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Risposta:
SI COMUNICA CHE IN DOCUMENTAZIONE DI GARA E` STATO PUBBLICATO UN ERRATA CORRIGE DEL CAPITOLATO
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Chiarimento n. 3
Domanda:Spett.bile Comune di Roma, abbiamo letto online che il bando in oggetto sta andando verso la sospensione. Si chiede cortesemente di confermare o meno quanto anticipato, e se pertanto dobbiamo interrompre l`attuale processo di partecipazione.
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Risposta:
Come si evince dalla piattafaorma di eprocurment la gara è attiva.
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Chiarimento n. 4
Domanda:1. Capitolato di gara, par. 3.1. Le piattaforme specifiche per l`analisi di assessment della reputation per lo svolgimento di attività inerenti la strategia di monitoraggio e analisi quali-quantitativa per la valutazione dei temi, sentiment, canali e influencer saranno messe a disposizione della Stazione Appaltante o dall`Affidataria?
2. Capitolato di gara, par. 3.2. Con riferimento a ``Supporto nella realizzazione e divulgazione del nuovo canale whatsapp di RSM - progettazione del canale whatsapp con individuazione dei format da utilizzare in relazione alle informazioni che verranno postate e sponsorizzazione del canale per aumentare il numero dei follower.`` Si chiedono maggiori informazioni e dettagli, in particolare:
a. è prevista una gestione operativa da parte dell`Affidataria?
b. il supporto richiesto è relativo all`elaborazione copy?
c. il canale WA sarà dedicato a informazioni di servizio o a altra tipologia di comunicazioni? e se si, quale?
d. il canale WA richiede uno scambio diretto tipo ``contact center`` ?
e. per ``sponsorizzazione del canale per aumentare il numero dei follower`` si intendono campagne a pagamento sui social o altra tipologia? e se si, quale?
3. Lunghezza complessiva del documento di Offerta Tecnica: si chiede se, oltre al limite di massimo di 10 cartelle A4 (arial 11, interlinea 1,5) per il 1° criterio, ci siano altre indicazioni da tenere in considerazione, in particolare: a. 2° criterio. C`è un numero massimo di pagine da considerare per ciascun CV dei componenti il gruppo di lavoro? b. 3° criterio. In quale formato ci si aspetta la presentazione della proposta creativa del claim? (es. A4 verticale o orizzontale); è possibile inserire anche degli esempi di applicazione grafica? c`è un numero max di pagine da considerare? è possibile considerare un formato differente dall`A4?
4. È possibile ricevere il manuale di identità visiva di Roma Servizi per la Mobilità S.r.l.?
5. Capitolato di gara, par. 6.1, 2° criterio. Per l`individuazione del gruppo di lavoro c`è una indicazione di massima circa gli anni di esperienza di ciascuna figura professionale richiesta?
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Risposta:
1. La stazione appaltante ha in uso la piattaforma Emplifi e potrà essere il punto di partenza per i servizi richiesti, attraverso la collaborazione con le risorse interne che già utilizzano la piattaforma. Tuttavia, al fine di raggiungere gli obiettivi indicati nel bando, è possibile e auspicabile anche l`utilizzo di ulteriori piattaforme già in uso e in possesso dell`affidataria.
2.
a. Vedere l`errata corrige che modifica il punto - La gestione operativa non è richiesta.
b. Vedere l`errata corrige che modifica il punto - Il supporto richiesto è relativo alla creazione di format e creatività (mappe, grafiche con indicazione di cambi di viabilità pianificati o in emergenza, etc) relativamente al canale Whatsapp di Roma Capitale.
c. Vedere l`errata corrige che modifica il punto - Il canale è quello già attivo di Roma Capitale. Per avere maggiori informazioni sulle notizie veicolate attraverso quel canale si suggerisce di consultare il canale stesso.
d. Vedere l`errata corrige che modifica il punto. Il canale è gestito da Roma Capitale
e. Vedere l`errata corrige che modifica il punto. No.
3. Non c`è un numero massimo di pagine per il cv. La proposta creativa potrà essere presentata nel formato più idoneo ritenuto dal concorrente. È possibile anche inserire esempi di applicazione grafica. Non c`è un numero massimo di pagine. È possibile considerare un formato diverso dall`A4.
4. Non è necessario un visualmade di Rsm, dato che le campagne richieste rientrerebbero sotto l`egida dell`identità visiva di Roma Capitale
5. No
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Chiarimento n. 5
Domanda:1. in merito al possesso del requisito di capacità economica finanziaria, come indicato al paragrafo ``6.3 REQUISITI DI CAPACITÀ TECNICA E PROFESSIONALE`` del Disciplinare di Gara, siamo a chiedere conferma che l`importo complessivo richiesto sia da intendersi negli ultimi 3 bilanci finanziari approvati;
2. relativamente a quanto riportato al paragrafo ``5.1.12 Condizioni di appalto`` del Bando di gara, siamo a chiedere conferma che l`orario di apertura pubblica delle offerta, prevista per il giorno 07/02/2025 alle ore 22:00 sia frutto di refuso. In tale eventualità, chiediamo di conoscere l`orario della prima seduta pubblica di gara.
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Risposta:
1. Il requisito di capacità tecnca professionale di cui al paragrafo 6.3 del Disciplinare di gara, fa riferimento ad ``Aver regolarmente eseguito, nei tre anni antecedenti la data di scadenza per la presentazione dell`offerta prevista dal bando di gara contratti analoghi a quelli oggetto della gara.....``. Conseguentemente il triennio di riferimento per la dimistrazione del possesso del requisito è il triennio solare antecedente la data di scadenza per la presentazione delle offerte.
2. Si conferma il refuso del bando di gara. La data di apertura delle offerte, come configurata a sistema, è fissata per il giorno 07/02/2025, ore 10.00
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Chiarimento n. 6
Domanda:1) Confermate che in caso di riduzione del 50% dell’importo della garanzia provvisoria in quanto piccola impresa non bisogna caricare nulla nel campo della busta amministrativa “EVENTUALI DOCUMENTI RIDUZIONE CAUZIONE DEFINITIVA”?
2) Relativamente alla domanda 48 della Domanda di partecipazione, in caso di presentazione della marca da bollo in copia pdf, il documento in questione con relativa dichiarazione di conformità all’originale, deve essere allegato alla Domanda di partecipazione (in cartella zip) o caricato nel campo “Eventuale documentazione integrativa”?
3) All’interno della busta amministrativa sono presenti dei numeri (1,2,3) accanto a ogni documento da presentare. E’ possibile conoscere il significato di ogni numero?
4) Leggiamo che il DGUE deve essere allegato in 2 formati (response xml e pdf). Confermate che dopo la compilazione del DGUE sulla vostra piattaforma, sarà possibile scaricarlo compilato nei 2 formati richiesti?
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Risposta:
1) Per usufruire della riduazione del 50 % é necessario dichiarare di possedere i requisiti della piccola impresa. Se non dichiarati nel DGUE è necessario caricare nello slot “EVENTUALI DOCUMENTI RIDUZIONE CAUZIONE DEFINITIVA” una dichiarazione ad hoc.
2) Si conferma;
3) Si rimanda al disciplinare di gara e/o al discilinare di gara Telematico. Si rappresenta altresì che per problematiche di utilizzo del sistema è possibile contattare il il servizio di Service Desk previsto a sistema.
4) Si conferma. Si rimanda altresì alla risposta al quesito n° 3
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Chiarimento n. 7
Domanda:Sulla base del 3° criterio ``Proposta Campagna Sociale “fascia Verde”, è richiesta la presentazione di 1 proposta di claim. In riferimento alle informazioni riportate nel par. 4.3 del Capitolato (campagna sociale, campagna informativa, campagna incentivi) occorre tenere in considerazione solo i requisiti relativi alla campagna sociale? e quindi si chiede conferma che il claim da sviluppare sia in funzione di obiettivi, temi, target solo per la campagna sociale.
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Risposta:
Si conferma
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Chiarimento n. 8
Domanda:secondo il punto 6.3 del disciplinare, per servizi analoghi può andar bene qualsiasi settore? o solo riguardanti la mobilità?
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Risposta:
Ai fini della dimostrazione del possesso del requisito di capatià Tecnico/Professionale di cui al paragrafo 6.3. del Disciplinare di gara, saranno considerati idonei servizi analoghi regolarmente eseguiti in qualisasi settore
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Chiarimento n. 9
Domanda:1)Nel punto 6.1 del capitolato, in riferimento al 1* criterio di valutazione, il riferimento alle strategie di comunicazione e agli altri aspetti menzionati riguarda specificamente le singole case history presentate o è da intendersi come una descrizione generale delle modalità di approccio dell’agenzia?
2) Nel punto 6.1 del capitolato, nel 3* criterio, non è indicata la modalità con la quale inviare la proposta di Claim, in tal caso è possibile utilizzare il formato presentazione con slide?
3) Sempre relativamente alla presentazione del Claim, è necessario o possibile, già in questa fase, aggiungere delle applicazioni del Claim stesso come ad esempio key visual o altro a corredo? In caso questo sia possibile, si potrebbe ricevere il brandbook completo o il logo e i font?
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Risposta:
1) la richiesta riportata nel punto 6.1 fa espressamente riferimento ad attività analoghe eseguite. Inoltre, nella parte finale del punto si fa riferimento anche all`approccio proposto dal concorrente.
2) Il formato è libero e può essere scelto dal proponente. Si rimanda comunque al Disicplinare di gara e/o Disciplianre Telematico per quanto concerne i formati di file ammessi dal Sistema.
3) E` possibile presentare ciò che il concorrente ritiene più utile per la valutazione della proposta.
Non è necessario un brandbook di Rsm, dato che le campagne richieste rientrerebbero sotto l`egida dell`identità visiva di Roma Capitale.
La proposta - che verrà utilizzata solo ai fini della valutazione - non necessità del brandbook specifico. Si rimanda comunque alla risposta al precedente quesito sub 2) per quanto concerne i fomati di file ammessi dal sistema.