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Chiarimento

Facendo riferimento allo Schema di Contratto, articolo 6 - ｀｀Verifica di conformità｀｀ si chiede cortesemente di chiarire quale sarà la verifica di conformità adottata per i servizi di:

- Supporto Specialistico

- Manutenzione Evolutiva Cordiali Saluti

Domanda del: 25/01/2024 aggiornata il 25/01/2024
Le verifiche di conformità saranno espletate:
con riferimento al supporto specialistico, sul rispetto degli SLA indicati al paragrafo 8 del Capitolato Tecnico e proposti all’interno dell’Offerta Tecnica dell’operatore economico; relativamente alla manutenzione evolutiva, qualora richiesta e formalizzata in specifici contratti attuativi, sul rispetto degli specifici SLA definiti per il servizio in detti contratti.